個人事業主さんやサービス業のオーナーたちからよくこんな声を聞きます。 「うちのお客さん、安いものしか買わないの」 「変なお客さんが多くて困る」 こういう悩みというか、愚痴を言うオーナーや経営者には、共通した間違いがあるのです。 ---------------…